关于市第九届政协第二次会议

　　第65号提案办理情况的答复

　　【办理结果：A】

林婕、张玉超委员：

　　您提出的《关于乌海市出租车乱象整治管理的建议》已收悉，现将办理情况答复如下：

　　为了积极推进我市“两创”工作进程，扎实做好交通运输行业创建常态化各项工作，切实发挥巡游出租汽车这张城市流动名片的作用，根据市创城办关于认真开展2019年创城工作动员部署，总结梳理历年来出租汽车存在的不足问题，结合上级交通部门关于提升出租汽车从业人员综合素质指示精神，推进以创建全国文明城市和国家卫生城市为载体，以乌海市创城实地测评手册为抓手，严格执行《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，鼓励驾驶员规范经菅、文明服务，本着巩固成效提升服务质量的宗旨，结合出租行业具体实际，开展了如下专项整治工作：

　　(一)、整治重点以火车站、汽车站、飞机场等人员密集场所或客运聚集地；

　　(二)、打击不主动出具发票，不找零、不打表、不使用文明用语等不规范经营行为；

　　(三)、车内出租车服务监督卡按要求摆放，实现人卡一致，禁烟标识要字迹清楚，干净卫生，有“遵德守礼”文明提示语或温馨提示语标识，计价器完好并正常使用；

　　(四)、车辆仪表完好、整洁，车内前后工作台不放置与营运无关的物品，车厢内保持干净、整洁、卫生，无异味，车窗玻璃齐全，洁净明亮，无破损、无遮蔽物，升降滑动功能有效，蓝座套、白头枕套齐全无破损，且能够及时清洗或更换，脚垫整洁、平整无破损，后行李箱保持整洁无杂物可供乘客放置行李物品空间不少于三分之二；

　　(五)、车辆外观要求门窗、把手设施完好无损，前后车牌清晰，车容车貌良好、无磕碰、禁止车身粘贴广告或与许可无关的内容，不得个性化装饰(包括安装刹车爆闪灯)，车身饰条完好无脱落、缺损，车身两侧清晰设置投诉监督电话及企业名称；

　　(六)、杜绝驾驶员在运行中接打电话、吸烟、吃零食等有碍安全驾驶的行为。

　　运政执法机构由于法律赋予的权限有限，实现及时取证查处仍有难度，需进一步与公安等部门联合执法查处打击出租车违法违章行为。接下来，市运输管理部门克服执法人员年龄偏高、人员老化、执法人员不足等因素，集中全局力量采取非工作时间段执法检查和暗查夜查行动，保持高压态势加强对火车站、飞机场出租车治理整顿，不断净化岀租车客运市场环境。

　　感谢您对我们工作的关心和支持,请继续提出宝贵意见!

　　分管领导：王向东

　　联 系 人：杨晓东

　　联系电话：2052155

　　2019年 6 月 5日