“您好！欢迎您乘坐20路公交车”。听到这甜美的服务宣传声，我抬头向驾驶室看去，只见车长高玉霞从容自然、面带微笑、亭亭玉立在驾驶室旁，面向上车的乘客微笑宣传。宣传声落，车厢内响起阵阵掌声。

        近一段时间来，公交公司在认真落实企业服务宗旨和服务理念的同时积极认真落实党的群众路线教育实践活动，在提升星级服务、打造宣传文化主题车厢方面做了大量的工作，车辆卫生、安全行车、舒适正点的车厢服务有了翻天覆地的变。

        伴随着政府的支持、市民的认可和公交人的努力；在公交车上无疑把政府的惠民政策在这个活动的服务窗口中体现的淋漓尽致，车长的付出与回报无疑又使公交的发展增添了活力。公交——这个城市流动的服务窗口，在今后的发展过程中；一定会为乌海的精神文明建设将会起到重要的作用。