乌海公交五分公司营运、服务、保洁三个部门于2014年5月21日——22日，组织5条线路车长对二分公司进行观摩学习。二分公司确实在许多方面值得我们学习。一进车厢，不一样的感官展示在我们眼前，车窗窗明几净，座椅、顶板、围板、地板，无污点，无死角，就像新出厂的车辆。笔者询问了车长为什么车厢卫生这么干净，车长说他们下班把家人带上一起用了各种保洁用具，才把车厢保洁干净，加上保洁员的日常维护保洁，车厢才焕然一新。一路上车长服务也非常规范，语音提示应用的恰到好处，给乘客一种宾至如归的感觉，他们对工作的热忱和敬业也值得我们学习。通过这次观摩学习二分公司，我们也要尽快再次提升整体工作水平，真正做到使乘客满意，让政府放心。