〔办理结果：A〕

乌海市交通运输局

关于市十届人大四次会议第10号建议

办理情况的答复函

李晓强代表：

您提出的《关于乌海市出租车规范经营管理的建议》已收悉，现将办理情况答复如下：

 一、乌海市交通运输综合行政执法支队每年持续开展“打非治违”专项整治工作，已形成常态化。2023年乌海市交通运输综合行政执法支队依法打击非法营运“黑车”59台。受执法人员数量、知识结构、执法手段单一、执法设备短缺等等因数的制约，工作中确实还存在许多不足之处。

二、为进一步规范全市出租车市场经营秩序，维护乘客合法权益，严厉打击非法营运行为，提升出租行业文明形象，市交通运输局自2024年4月15日至9月10日，在全市范围内开展2024年度出租汽车行业专项整治工作，通过5个月时间的整治，使出租汽车领域违法违规行为得到有效整治，非法营运行为得到有效遏制。乌海市交通运输综合行政执法支队成立了10个专项整治执法小组，分别在乌海飞机场、火车站，机场路，南、北加气站和大专院校及长期盘踞在城市各小区、道路路口附近等地出租汽车违规和非法营运高频点位，对非法营运、“计价议价、拼客、拒载”等违规经营、“辱骂乘客”等服务质量问题进行查处。截止目前，市交通运输综合行政执法支队共出动执法人员80余人次，执法车辆26辆，查扣涉嫌非法巡游出租“黑车”34辆。乌海市交通运输综合行政执法支队将继续保持打击非法巡游出租“黑车”的高压态势，切实维护广大出租汽车从业人员的合法权益，为给市民营造安全畅通、文明和谐的出行环境。

2024年一季度乌海12345热线工作运行分析报告，乌海市交通运输综合行政执法支队的有效回访数282件、已解决工单271件、解决率96.10%、满意工单274件、满意率97.16%。我们支队力争达到解决率和满意率100%。

感谢您对我们工作的关心和支持，请继续提出宝贵意见！

分管领导：贺建敏

联 系 人：高轶萍      

联系方式：15848331201

乌海市交通运输局

2024年6月12日

抄送：市人大选任联、市政府督查室