7月20日下午14点22分，5路公交驾驶员王强驾驶着蒙C12022D公交车，当车辆到达林业局站正常带客时，突然车厢后面有乘客大喊：“司机师傅，有人昏倒在地了。”王强意识到该乘客可能突发疾病，立即拉好手刹，打开安全警示灯，来到乘客身边查看情况，发现乘客脸色苍白、意识不清，王强和周围热心乘客立即将她搀扶至站台座位上休息，询问情况：“你哪里不舒服？要不要我打120叫救护车或者送你去医院？”这名女乘客表示说自己就是觉得头晕，不用叫救护车去医院。发现她状态还是不太好，王强不放心，考虑到此时正是上班高峰时期，等待救护车到来需要时间，便和车内乘客做好解释工作后，由自己开车送女乘客去附近医院就诊。

公交驾驶员及时出手、贴心守护的暖心之举，被其他乘客看在眼里，大家纷纷称赞：“师傅，你真是个热心人，助人为乐的精神令人敬佩！”对此，王强表示，这都是他应该做的，日常营运中遇到需要帮助的人，他都会主动伸出援手。乌海公交驾驶员用温暖举动和优质服务，传递公交正能量，在平凡的工作岗位上发光发热，为文明城市增光添彩。