政务小窗口，民生大舞台。交通运输服务窗口的一言一行，传递着政府为民办实事的温度。近日，乌海市交通运输事业发展中心收到一份来自12345政务服务热线的表扬工单，窗口工作人员以专业高效的服务和真诚热情的态度赢得群众高度赞誉。

　　2025年4月18日，韩先生前往海勃湾区滨河市民中心交通运输服务窗口办理道路运输证业务。窗口5名工作人员全程耐心接待，主动服务，积极联系内蒙古自治区交通运输厅核实道路运输证相关信息，并跟进协调处理问题。业务办结后，窗口工作人员还通过电话进行回访确认。韩先生表示：“虽然记不清他们的工号和姓名，但他们的服务热情周到，真正让我感受到政府的贴心！”

　　金杯银杯不如百姓口碑，每一份表扬工单，都承载着群众的信任与认可。下一步，乌海市交通运输事业发展中心将继续以企业、群众需求为导向，持续优化服务流程，提升专业能力，让“小窗口”彰显“大情怀”，全力打造有温度、有速度、有满意度的交通运输政务服务窗口！