为扎实做好道路旅客运输行业质量信誉管理，压紧压实客运企业安全生产与经营服务主体责任，切实整改2025年度质量信誉考核暴露出的行业突出问题，乌海市交通运输事业发展中心针对全市9家道路旅客运输企业，开展为期3天的质量信誉考核结果专项约谈工作。本次约谈坚持单独约谈、分类指导、一企一策工作原则，以问题为导向精准施策、靶向帮扶，推动客运行业提质增效、规范发展。

约谈期间，工作人员向各企业负责人现场公示2025年度道路客运企业质量信誉考核综合得分、评定等级，逐条解读安全生产、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理五个方面的扣分明细，清晰讲明评分标准、扣分依据及行业监管要求，让企业直观找准差距、认清短板。采取面对面剖析、一对一问诊模式，对照考核台账梳理汇总全市客运行业共性及个性化管理短板，重点梳理三类突出问题：

（一）包车经营行为管控不规范。部分企业包车牌申领不及时、营运车辆未按包车牌核定线路行驶，甚至存在无有效包车牌违规运营等行为，致使企业风险赋码车辆数量增多，高风险企业评定风险显著上升。

（二）车辆技术档案管理粗放。营运车辆二级维护记录、行驶里程台账、车辆全流程技术档案填写不完整、归档不规范，车辆技术动态管控存在漏洞。

（三）驾驶员安全管理存在短板。部分企业从业人员交通违法频次偏高，常态化安全教育培训流于形式，驾驶员安全行车意识、风险防范能力有待提升。

针对排查梳理出的各类管理隐患，约谈工作组向各客运企业下达明确整改要求：一是压紧压实企业第一责任人职责。企业主要负责人牵头对照考核扣分清单逐项梳理，建立问题整改台账，细化整改措施、明确整改时限、落实整改责任人，实行销号管理，确保所有考核问题见底清零。二是从严规范包车客运全流程管控。健全包车牌线上申领、线下使用全过程监管制度，严格按照核定线路、时间开展包车运营，严厉杜绝无证运营、超范围行驶等违规经营行为，压降高风险车辆数量。三是完善车辆全生命周期管理制度。规范营运车辆出车例检、定期维护、年度审验各环节台账记录，做到一车一档、资料完整、归档及时，夯实车辆安全技术保障基础。四是健全常态化安全宣教体系。结合春运、法定节假日、汛期、暑运等重点运输时段，针对性开展交通安全、应急处置、文明服务专项培训，常态化压降驾驶员交通违法率。

本次专项约谈紧扣质量信誉考核结果精准发力，全面排查化解一批道路客运行业安全管理、经营服务薄弱隐患，进一步传导行业监管压力，切实压实客运企业安全生产主体责任，有效推动企业主动自查自纠、补齐管理短板。

下一步，市交通运输事业发展中心将以本次约谈整改工作为抓手，健全完善考核评定—专项约谈—限期整改—复核验收全闭环行业帮扶措施，将闭环管理模式常态化运用到年度质量信誉考核全过程，持续强化道路客运行业常态化监管，不断提升全市道路旅客运输安全管理、服务规范化水平。